1 - Comprar na Nuryanshop é seguro?
Nós realizamos entregas para o Brasil há quase dois anos e são mais de 1.000 entregas.
A sua compra recebe o cuidado do CartPanda Pay, a maior plataforma de pagamentos online. Portanto, esteja tranquilo (a), pois a sua compra está 100% segura!
Acompanhamos, juntamente a você, todo o processo de entrega do produto e agimos de forma transparente e cuidadosa.
O nosso principal objetivo é entregar um ótimo serviço e uma excelente experiência de compra.
2 - Quando receberei o produto ?
O prazo de entrega são entre 12 a 35 dias úteis.
3 - Os produtos são originais?
Sim! Nós trabalhamos com produtos originais e de alta qualidade.
4 - Como acompanhar o andamento da entrega?
A consulta pode ser feita diretamente (depois que o produto entrar no EUA) utilizando o seu código de rastreio.
5 - O rastreio do produto está disponível?
Sim! Todos os produtos possuem rastreio. Após a compra, em cerca de 5 dias úteis, será enviado um código, este via e-mail, para ser utilizado para rastrear a sua compra.
6 - Efetuei a compra e ainda não recebi o código de rastreio.
O código de rastreio será enviado em aproximadamente 5 dias úteis após a confirmação da compra. Caso tenha passado o prazo determinado e ainda não o recebeu, entre em contato Whatsapp +55 15 98820-5044.
7 - Não ouve atualização do estado do meu produto. O que fazer?
Pedimos que entre em contato conosco da equipe Nuryanshop para tentarmos uma conexão com a estrutura de Alfândega para solicitar urgência com o procedimento de envio.
Relembramos que os nossos produtos são importados e precisam de uma duração maior, esta a que está aplicada na taxa de entraga.
8 - Depois que efetuar a compra, posso trocar a cor do produto ou alterá-lo ?
Infelizmente não se pode alterar o pedido após a confirmação do sistema, pois o mecanismo não possibilita, uma vez que o seu pedido já foi direcionado ao fornecedor. Por favor, revise a compra antes de conclui-la.
9 - Os produtos possuem garantia ?
Todos os nossos produtos são originais e de ótima qualidade. Mas nós possuímos, 60 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Defeitos por mau uso ou acidentes com o produto não são admitidos.
